Коллтрекинг

Коллтрекинг — это аналитический инструмент, созданный для оценки эффективности рекламных кампаний.

Уникальность данной технологии состоит в том, что каждому из рекламных каналов присваивается собственный номер телефона, а звонки при этом поступают на ваш основной телефон. Система фиксирует количество звонков для каждого из номеров и показывает, какой из оффлайн или онлайн-каналов является наиболее востребованным у потенциальных клиентов.

Одновременно с этим ведется запись всех звонков. Данные записи в дальнейшем используются для более глубокой аналитики и оценки качества обслуживания клиентов конкретными сотрудниками или привлеченным колл-центром.

Коллтрекинг может использоваться при запуске рекламы с помощью ранее неиспробованных каналов, чтобы понимать их целесообразность. Или в том случае, если маркетинговый отдел планирует реструктуризацию бюджетов.

Правильно настроенная технология коллтрекинга поможет вам оптимизировать рекламные кампании и повысить уровень удовлетворенности клиентов, что не может не сказаться на продажах. Обращайтесь в "51о" и будьте уверены — ваша маркетинговая стратегия уже не станет прежней. Узнайте подробности по телефону 8(8152) 63-73-82